Política de privacidad

Revisión: 6 de septiembre de 2024

La privacidad de su información es importante para nosotros. Proporcionamos esta Política de Privacidad para explicar cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y divulgamos información y datos cuando utiliza el sitio web en el que se publica esta política (“Sitio”) y los servicios relacionados que se ofrecen a través del Sitio (“Servicios”). Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios del Sitio y de los Servicios.

Esta Política de Privacidad es específica para este Sitio—no se aplica a ninguno de nuestros otros sitios web ni a otros servicios en línea o fuera de línea que proporcionemos.

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1. Información Personal que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías y tipos de “Información Personal”:

Información de contacto: su nombre y apellido, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono;
Otra información de identificación: dirección IP, nombres de usuario de redes sociales, contraseñas y otra información de seguridad para autenticación y acceso;
Información financiera: tarjeta de crédito, tarjeta de débito e información de cuenta bancaria;
Información demográfica: género, edad, información laboral y salarial;
Datos de geolocalización;
Actividad en Internet u otra actividad electrónica: su historial de navegación y clics, incluyendo información sobre cómo navega dentro de nuestro Sitio y Servicios y qué elementos utiliza con mayor frecuencia;
Información comercial: productos o servicios adquiridos o visualizados en nuestro Sitio;
Información audiovisual: sus videos y fotos; y
Inferencias derivadas de las categorías descritas anteriormente para crear un perfil sobre usted que refleje sus preferencias, características, comportamiento y actitudes.

2. Cómo Utilizamos la Información Personal

Podemos utilizar su Información Personal para los siguientes fines:

Fines transaccionales:

Recibir, procesar, confirmar, enviar y rastrear su pedido, suscripción o registro;
Comunicarnos con usted acerca de su pedido, suscripción o registro;
Procesar cualquier suscripción o registro que realice en nuestros Servicios.

Fines analíticos:

Analizar preferencias, tendencias y estadísticas a partir de información de navegación, datos demográficos, información comercial y de geolocalización.

Fines de marketing y promoción:

Informarle sobre nuevos productos, servicios y ofertas;
Proporcionarle publicidad dirigida;
Organizar concursos, promociones y sorteos;
Ofrecerle programas de fidelidad, incluyendo acumulación de puntos y canje de certificados;
Enviarle otra información nuestra, incluyendo comunicaciones de marketing personalizadas.

Mantenimiento y mejora del Sitio y Servicios:

Proporcionarle acceso al Sitio y Servicios, incluyendo alertas sobre su cuenta;
Atender solicitudes de servicio al cliente;
Ayudarnos a diagnosticar problemas técnicos y de servicio, y administrar nuestras tiendas, el Sitio y los Servicios.

Propósitos de revisión y creación de contenido:

Permitir reseñas de nuestros productos;
Mostrar contenido creado por usted y autorizado para mostrarse en nuestro Sitio, Servicios o redes sociales.

Seguridad y prevención de fraude:

Proteger el Sitio, los Servicios, nuestra empresa y a terceros;
Prevenir fraudes, robos y conductas indebidas.

Cumplimiento legal y otros requisitos:

Cumplir con obligaciones legales o compartir información con abogados, contadores u otros asesores;
Utilizar la información para fines adicionales autorizados por usted o relacionados con el propósito original de su recopilación.

3. Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar Información Personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted, cuando completa formularios, se registra, solicita contacto o se suscribe.
De nuestros Proveedores de Servicios, como plataformas de análisis de tráfico o de reproducción de sesiones.
De terceros, como redes sociales u otras fuentes públicas y privadas, con su consentimiento.
De manera pasiva, mediante cookies u otras herramientas de seguimiento en línea.

4. Categorías de Terceros con los que Compartimos Información Personal

Proveedores de servicios: empresas contratadas para alojamiento, almacenamiento de datos, marketing, etc.
Afiliadas: empresas bajo el mismo control corporativo.
Transacciones corporativas: fusiones, adquisiciones o ventas de activos.
Cumplimiento legal: divulgación a autoridades gubernamentales o judiciales cuando sea necesario.

5. Cookies

Podemos usar cookies y tecnologías similares para mejorar el Sitio y los Servicios, así como para fines de publicidad y análisis. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero algunas funciones podrían no funcionar correctamente.

Podemos usar Google Analytics. Para más información sobre cómo excluirse, visite: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

6. Publicidad y Seguimiento en Línea

Podemos permitir que terceros publiquen anuncios y recopilen información sobre su navegación para mostrarle publicidad personalizada. Nuestros sistemas no reconocen señales de “No rastrear” del navegador, pero algunos de nuestros proveedores permiten optar por no recibir publicidad dirigida en:

7. Administración de Sus Preferencias de Información

Puede darse de baja de correos electrónicos de marketing siguiendo el enlace en dichos mensajes. Sin embargo, no puede excluirse de correos relacionados con su cuenta.

8. Precaución al Compartir Información

Cualquier información compartida en áreas públicas del Sitio o en comunicaciones con terceros puede ser vista, usada o difundida por otros. Sea cauteloso al compartir.

9. Seguridad

Mantenemos medidas físicas, electrónicas y administrativas para proteger su información. Sin embargo, no existe seguridad absoluta en Internet, por lo que la transmisión de datos siempre implica riesgos.

10. Enlaces

Nuestro Sitio y Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No controlamos ni somos responsables de sus prácticas de privacidad.

11. Privacidad de Menores

El Sitio y los Servicios están destinados a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años.

12. Procesamiento en los Estados Unidos

Su información puede transferirse y almacenarse en servidores de EE. UU., donde las leyes de privacidad pueden ser menos protectoras que en su lugar de residencia. Al usar el Sitio o los Servicios, usted acepta estas transferencias.

13. Aviso para Residentes de Canadá

Los residentes de Canadá tienen derecho a:

Solicitar acceso y corrección de su información personal;
Retirar su consentimiento para el procesamiento de datos (sujeto a limitaciones legales).

Podemos requerir verificación de identidad antes de permitir el acceso a dicha información.

14. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios entrarán en vigor en la fecha de “Revisión” indicada. Al continuar usando el Sitio o Servicios, usted acepta la versión actualizada.

15. Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o desea presentar una queja, puede comunicarse con nosotros a través de la información de contacto disponible en el Sitio.